宁城县以“三个零”为载体切实提高行政审批效率
来源:宁城县人民政府     发布时间:2019-04-30    

  2019年,宁城县政务服务局坚持为民、亲民、便民的服务宗旨,通过采取一系列措施,进一步转变服务态度,提高服务质量,有效提高行政审批效率。
  一是服务方式“零距离”。对咨询和办理业务的群众热情接待,耐心解答,诚心帮助,并在解答疑问或接收群众材料后互相留下电话,方便群众咨询和了解业务办理进度,切实做到“零距离”服务
  二是服务流程“零障碍”。窗口设立明显的窗口牌,摆放窗口办事指南、服务卡,方便群众找到窗口单位。进一步完善、规范、简化各项工作流程,推行证照办理“一条龙”服务,切实解决办事层次和环节过多的弊病,为广大群众提供优质高效的“零障碍”服务
246天天好免费资料大全  三是服务事项“零积压”。严格履行服务承诺和办事程序,不拖延怠慢,不推诿扯皮,对手续齐全符合办理条件的事项,当场受理并做到当天上报或办结,绝不拖延积压。对审批项目实行“急事急办,特事特办,难事尽力办”的办法,确保提升群众满意度。